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業務改善・組織改革 |
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 業務改革 人・業務・組織の活性化
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機械D社 |
 １.クライアントの課題 |
| D社では、直接部門に比べて間接部門の生産性向上、効率化への取り組みが十分にはなされておらず、早急に業務改善のメスを入れるべく、外部（コンサルタント）によるBPR手法の効果的な導入による業務・組織の活性化に取り組んだ。 |
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| ２.JEMCOの支援 |
まず、本社の管理・事務部門、営業部門の業務効率化と、D社として強化すべき経営課題の抽出、新たな収益源となるテーマの創出とマンパワーの配置をめざした取り組みとなった。
本社の管理・事務部門、営業部門全員が活動に参画する効率化チームと、関連部門部長で構成する戦略強化委員会、役員全員で構成する推進委員会、別途推進事務局を設置し、ジェムコのBPR手法「VIP−M」をベースに業務改革を推進した。
- 業務の本質、価値を追求する意識改革をベースとした業務改善
- 業務の実態が見えない間接業務の可視化手法による展開
- 組織、部門を横断した徹底した“ムダ”の排除
- 効率化により創出されたマンパワー再配分による戦略強化課題への展開 等
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| ３.効果・成果 |
- 対象業務の効率化30％以上（時間値）
- 収益源テーマ、重点強化課題の明確化
- 創出マンパワーのシフトによる上記テーマ・課題の推進計画
- 全社員（本社管理・事務部門、営業部門）の意識改革による仕事における目的指向、顧客価値指向への転換
- 意思決定の迅速化
- 顧客指向に立った、部門間、部門内の機能的連係による効率的業務運営の実現 等
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