直接部門は、企業の売上に直接貢献する部門です。企業の収益に直結する活動を行ったり、顧客と直接的な接点を持つような業務を担当している部門といえるでしょう。
具体的な部署としては、営業部や製造部などがこれにあたるでしょう。
主な役割としては、「売上・利益の創出」「市場ニーズの把握」「顧客満足度の向上」などがあり、企業の成長を牽引していきます。